Handelsbetingelser

Priser
Alle priser på www.havensblikfang.dk er inkl. moms. Ret til prisændringer forbeholdes og vi tager forbehold for udsolgte varer og eventuelle tastefejl.

Betaling
Hos Havens Blikfang foregår betaling via NETS betalingsmodul hvor der anvendes kortbetaling eller mobilepay.

Bankoverførsel
Ønsker du at betale via bankoverførsel, kontakt os på info@havensblikfang.dk så sender vi faktura og bankoplysninger.

Leveringsbetingelser
Bestillinger sendes hurtigst muligt efter registreret betaling – normalt indenfor 1-3 hverdage med mindre andet oplyses. Bestillinger kan enten afhentes hos os eller sendes med GLS. Varer der er i restordre sendes så snart vi får dem på lager igen.

Afhentning
Hvis du ønsker at afhente dine varer hos os på Amager – i haveforeningen Våren på Slusevej 121, 2300 Københavns S, kan dette ske efter forudgående aftale om det konkrete afhentningstidspunkt. Kontakt os på info@havensblikfang.dk, så finder vi et tidspunkt der passer både os og dig.

Fortrydelsesret
Der er 14 dages fortrydelsesret i henhold til forbrugeraftaleloven. Vi bytter inden for 14 dage efter du har modtaget varen. Undtaget er kobberhjerter med. Disse kan ikke byttes/returneres.

Julegaver, der er købt i løbet af november og december måned byttes op til 14 dage efter juleaften. Skriv gerne “julegave” i bemærkningsfeltet ved bestilling.

For at fortryde et køb hos Blomster & Stål – Havens Blikfang skal følgende betingelser opfyldes:

• Du skal meddele os, at du ønsker at returnere din vare inden for fortrydelsesfristen (Fortrydelsesfristen er 14 dage og starter den dag du modtager varen).
• Varen skal straks returneres senest 14 dage efter du har meddelt os at du ønsker at returnere varen. Du bærer selv risikoen for varen fra dennes levering hos dig.
• Varen skal returneres i samme stand som ved modtagelsen.
• Du skal selv betale for porto til returnering af varen.
• Varen skal returneres til:
  Blomster & Stål – Havens Blikfang
  Slusevej 121
  2300 København S.

Reklamation
Du har 2 års reklamationsret. Hvis du reklamerer mere end 6 måneder efter dit køb, er det dog dig, der skal påvise at fejlen eller manglen er opstået som følge af en produktionsfejl. Vær opmærksom på at flere af Blomster & Stål – Havens Blikfangs produkter er håndlavet kunsthåndværk. Derfor vil der være små variationer, hvilket er med til at give de enkelte produkter et unikt udtryk.  Endvidere er vores kobber- og stålprodukter som udgangspunkt lavet i ubehandlede materialer, hvilket vil sige at de ruster og irrer. Den patina, som produkterne med tiden får samt variationer i udtryk er tilsigtede og regnes ikke som produktionsfejl. Enkelte af kobberprodukterne er lakeret med en udendørs klarlak, så det blanke udtryk holder længere. Med tiden vil de lakerede produkter også patinere og få et smukt irret udseende.

Beskadigede varer
Tjek altid alle dine varer ved modtagelsen. Hvis en vare er behæftet med synlige fejl og mangler eller er blevet skadet under forsendelsen, skal du hurtigst muligt eller senest i løbet af næstfølgende hverdag, kontakte os og sende et foto af den pågældende vare samt emballagen, hvis varen er blevet beskadiget under forsendelsen, så bytter vi uden fragtomkostninger for dig. Vær opmærksom på at retten til at reklamere over synlige fejl/mangler eller skader på en vare bortfalder hvis ovennævnte reklamationsfrist ikke overholdes.

Klagemulighed
En klage over en vare købt hos Blomster & Stål – Havens Blikfang kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her – http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse: info@havensblikfang.dk